Musique, technologies and more par Benoit Darcy

Je teste le SAV Breitling…

16 décembre 2005 Benoit Darcy 2 493 lectures 7 commentaires

J’ai emmené cet après-midi ma Chrono Colt au SAV de Breitling France pour une révision complète… Voilà une occasion toute trouvée pour « tester » le service de réparation de la marque en France. J’ai déjà eu quelques échos du service américain, BUSA (Breitling USA). Beaucoup le considérent comme irréprochable. De nombreux témoignages élogieux sont consultables sur différents forums. Si vous souhaitez approfondir le sujet, faites-donc une recherche sur « BUSA » dans WatchYouSeek.com. J’espère qu’il en sera de même dans l’héxagone. A vrai dire, je ne vois pas pourquoi ce serait différent… Je vais tenir dans cette note un « mini-blog » où je publierai le cheminement de l’opération. Bookmarkez donc ce post et revenez-y début janvier… Si par ailleurs vous avez déjà fait appel au « SAV » de Breitling France, merci beaucoup de partager votre expérience dans les commentaires de cette note, ou en m’envoyant un mail…

Le Mini blog

16.12.2005
Montre et certificat d’authenticité déposés au SAV officiel de Breitling France : Bijouterie Capet, située juste en dessous du siège de Breitling France SARL c’est à dire au 64, rue Pierre Charron à Paris. L’accueil fût très sympathique. Enregistrement de la réparation sous la référence 1X009. Nous sommes à quelques jours de la fin de la garantie mais à priori cela ne semble poser aucun problème. Je dois être recontacté pour confirmer ce dernier point.

10.1.2006
La bijouterie ne m’ayant pas rappellé comme prévu, je viens de leur passer un petit coup de fil. Apparement, il n’y a pas de problème, la réparation sera prise en charge dans le cadre de la garantie et ce sans aucun problème. Breitling a fermé 15 jours pendant les fêtes, donc le délai est normal.

11.1.2006
Réception d’un SMS : « Bonjour, la maison Capet vous informe que votre montre Breitling est disponible au 64 rue Pierre Charron Paris 8. Nous vous souhaitons une bonne journée. Merci ». Etonnant vu le coup de fil de la veille. Je rappelle histoire d’être bien sûr avant de me déplacer : on me confirme que ma montre est bien arrivée ! Rendez-vous est pris pour le lendemain…

12.1.2006
Je me rend à la bijouterie pour récupérer ma montre. RAS. La réparation a bien été prise en compte dans le cadre de la garantie et ne m’a pas été facturée. J’en profite pour repartir avec le « Chronolog » 2006. Une affaire qui se termine bien. Aucun écueil à déplorer. Pas d’histoires…
En un mot : le bonheur…

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Tags : breitling, Montres

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7 commentaires »

ahmet a dit:

effectivement le sav breitling est irreprochable,possedent deja plusieurs breitling,l’accueil nikel,reparation nikel,rapide,je vous conseil tous d’acheter une breitling.

# 11 mars 2009 at 15:18

FIXOT MARCEL a dit:

quel qu’un connait-il un réparateur agréé breitling sur la region de vannes 56 merci de me le faire savoir par e-mail

# 21 septembre 2009 at 13:19

blanc a dit:

breitling est sans doute ok pour le sav sur garantie toutefois une
montre agée de 27ans d’une trés grande valeur sentimentale promise à mon fils est d’aprés eux irréparable on me propose tout simplement de leur confier ma vieille breloque et en contre partie jedois leur payer 9OO EUR pour recevoir une nouvelle série si je souhaite un bracelet cuir 11OOEU et le best c’est le bracelet métal 1500EU
si je souhaite réparer et bien c’est impossible et ce depuis 2ANS
Ce modèle est une pluton
en conclusion breitling dois se caler sur la chine avec une nouvelle
série kleenex la monre que l’on jette

# 17 novembre 2009 at 23:57

BABIAU PATRICK a dit:

Bonjour,

Je rencontre le m^me problème que mr « BLANC » mais avec une montre achetée en décembre 1998 (modèle INTRUDER ref673) et qui est irremediablement tombée en panne depuis 2008. La largesse de la marque m’a proposé de m’échanger le modèle « irréparable » pour un modèle équivalent à des « conditions exceptionnelles » à savoir 930 € au lieu de 2060 € mais sans bracelet. Avec bracelet cuir la plaisanterie monterai à 1050 € et bracelet métal 1620 € De qui se moque-t-on? D’autres marques beaucoup moins prestigieuses mais apparemmnet plus fiables offre une garantie de »réparabilité » de dix ans. J’ai dû acquerir un modèle kleenex moi aussi.

# 21 novembre 2009 at 20:38

Pierre SIMON a dit:

Pb Reparation BREITLING PLUTON

BRIETLING ne repare plus les modeles PLUTON soit disant suite a des problemes sur les pieces electorniques et propose une solution de remplacement qui s’apparente a de la vente forcee. BREITLING FRANCE refuse de changer la pile de ma PLUTON si je n’achete pas une AEROSPACE a un tarif preferentiel. Nous tombons a un accord, j’achete une aeropsace et la pile de ma PLUTON doit etre remplacee hors garantie – nous sommes a la limite du chantage. Je m’interroge sur la qualite/fiabilite des BREITLING ainsi que sur leurs methodes commerciales puisque BREITLING France admet que ce probleme est recurrent et qu ils n’ont pas d’autre solution. Or sans me demander mon avis BREITLING, ne veut plus me rendre la PLUTON qui a ete envoyee a geneve sans me dit on de possibilite de retour. Resultat je refuse de racheter l’AEROSPACE et vais sans doute poursuivre BREITLING France afin qu’ils me rendent ma Montre qu’ils refusent de reparer.

# 13 décembre 2009 at 21:45

nikonoff boris a dit:

j aimerais savoir si une montre breitling chronomat est reparable et ou puis je sur nice alpes maritimes l amener en reparation

# 25 décembre 2009 at 10:11

Bruno a dit:

Bonjour,
Je suis nouvel aquisiteur d’une Breithling depuis 6 mois ( CHRONO AVENGER AUTOMATIQUE )mais elle vient de d’arréter, normal à priori car je ne l’ai pas portée pendant quelques jours, mais ce jour impossible de la mettre en marche ? doit- elle être remontée ou à votre avis est elle en panne ?
Si la panne se confirmait je serai trés déçu car à ce prix on peut s’attendre à une qualité irréprochable …d’autant plus qu’il ne s’agit pas d’un acaht indispensable mais coup de coeur ..
Merci de votre avis sur la question.

# 23 janvier 2010 at 0:11